Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса: сначала исчез жених, потом она лишилась жилья и работы. В отчаянии девушка соглашается на место дворника в ЖК «Мечта», где её искренность и доброта меняют жизнь окружающих. Она мирит вечно занятую мать с бунтующей дочерью, возвращает вдохновение опустившему руки художнику, становится опорой для одинокой актрисы Веры Павловны.
Кажется, судьба улыбается Тосе — в её жизни появляется обаятельный мужчина, готовый носить её на руках. Но сказка оборачивается кошмаром: «принц» оказывается аферистом, подставившим доверчивую девушку. Оказавшись в СИЗО, Тося теряет надежду, пока не приходит помощь от того, кто давно искренне переживал за неё. Добро побеждает, но путь к счастью оказывается куда сложнее, чем в волшебных историях.
